3-D Secure)

30.11.2004 - Nepovedená služba InfoLimit ČESKÉHO TELECOMU.

Nová služba InfoLimit je určena především jako doplňková ochrana zákazníků proti dlouhodobě se vyskytujícímu zneužívání telefonních linek podvodnými voláními. Denně kontroluje hovorné na zákazníkově telefonní lince a porovnává součet hovorného s určeným limitem hlídaného účtu. V případě výrazného překročení dlouhodobého měsíčního průměru hovorného u zákazníka (průměr se počítá za posledních 5 zúčtovacích období) služba automaticky vždy následující den opakovaně volá na hlídanou linku a upozorní zákazníka na výrazné navýšení hovorného, dále sdělí skutečnou výši hovorného v Kč k datu, kdy k překročení limitu došlo. Nejnižším hlídaným limitem je 500 Kč.
Za zřízení služby zaplatí zákazník 60,-Kč (71,40 Kč s DPH), změna nebo zrušení služby je zdarma. Měsíční poplatek za používání služby činí 12,60 Kč/měsíc (15,00 Kč/měsíc s DPH). Službu lze objednat telefonicky zavoláním ze své linky na číslo 800 123456 nebo na kterémkoliv kontaktním místě společnosti ČESKÝ TELECOM.
Je to sice hezký pokus v boji proti podvodným voláním, má to ale jednu výraznou vadu: ochrání vás to před opravdu výraznou finanční ztrátou v řádu tisíc, možná i desítky tisíc korun. Očekával bych, že díky pokročilé automatizaci bude tento vámi stanovený limit kontrolován průběžně a při překročení dojde k okamžitému přerušení spojení a zablokování všech odchozích hovorů s následnou možností odblokování prostřednictvím operátora nebo přes internet. To, že se o překročení limitu dozvíte až následující den může znamenat, že mezitím váš dluh u Telecomu narostl o mnoho tisíc korun. Navíc se varovné volání o překročení limitu nemusí trefit do vaší přítomnosti u aparátu.

[Trvalá adresa článku]

Ahasweb, jehož autorem je Jan Bílek, podléhá licenci Creative Commons
Uveďte autora-Neužívejte dílo komerčně-Nezasahujte do díla 3.0 Česko.