| AHASWEBOVY NOVINY Home | Textová verze | Galerie | Rady | Vykopávky | Zahrada | Archiv |
|
Ahasweb, jehož autorem je Jan Bílek, podléhá licenci Creative Commons
Uveďte autora-Neužívejte dílo komerčně-Nezasahujte do díla 3.0 Česko.
| AHASWEBOVY NOVINY Home | Textová verze | Galerie | Rady | Vykopávky | Zahrada | Archiv |
Začátkem tohoto měsíce jsem se poté, co jsem odhlásil pevnou linku v Praze i na chatě, pokusil společnost O2 přimět k přemýšlení o tom, jak zastavit rušení pevných linek. Linky jsem pochopitelně vypojil na zkoušku (viz článek "Dělnický první máj oslavíme s ČESKÝM TELECOMEM."). Po jistém pátrání na jejich nových stránkách jsem jim poslal následující dopis:
Společnost O2 umožňuje při rušení pevné linky zavést tzv.vypojení na zkoušku, kdy po dobu půl roku nemůžete sice z vaší pevné linky volat (jen policii a záchranku), ale kdokoliv se na vaše číslo dovolá. Pokud by se zavedl nový tarif "Čekám, že mě zavoláš", jistě by si ho nechali všichni ti, kteří dnes pevnou linku ruší natvrdo. Uživateli by to umožňovalo kdykoliv snadno a bez nákladů obnovit linku v případě, že by společnost O2 přišla s nějakou pro něj výhodnou nabídkou někdy v budoucnosti. Například jen "holou" IPTV nebo ADSL bez hovorového tarifu.
A jednu připomínku: na stránce http://www.cz.o2.com/fixed/cz/kontakty/napiste_nam/index.html Vám dozajista chybí položka : Navrhněte nam zlepšení našich služeb...
Již druhý den jsem se dočkal odpovědi:
Vazeny pane Bilku,
dekujeme Vam za Vas podnet a za Vas zajem o informace tykajici se nasi spolecnosti. Vzdy je prijemne vedet, ze nekdo s nami nad sluzbami premysli. Vas podnet predavam do oddeleni marketingu a verim, ze novinky, se kterymi budeme v budoucnu oslovovat sve zakazniky, se Vam budou libit :o)
S pozdravem
Hana Hejskova
tiskove oddeleni
Telefonica O2 Czech Republic
Tak si počkáme, co s mým podnětem marketingové oddělení O2 udělá. Třeba tu službu "Čekám, že mě zavoláš" zavedou. Určitě by tím zastavili rušení pevných linek a s tím spojené ztráty. Je přece jedno, kdo hovor zaplatí. V tomto případě by to byl ten volající. A ještě jedna maličkost: chcete se dostat na stránky společnosti O2 a nejste schopni si zapamatovat jejich URL? Poradím vám: zadejte telecom.cz a jste tam. V žádném případě nezkoušejte o2.cz, protože tuhle doménu se O2 ještě stále nepodařilo od pana Ing. Tomáše Schela koupit. Asi to bude drahé. Přeji krásný den. Ráno sice chladné kolem deseti stupňů, ale slunko to spraví.
5.10.2006 [Trvalá adresa článku.]
| AHASWEBOVY NOVINY Home | Textová verze | Galerie | Rady | Vykopávky | Zahrada | Archiv |
|
|